Gracias a la Dra. Rebecca Holt, que en un reciente artículo publicado en People Management argumentó por qué las organizaciones deben adoptar un enfoque menos reactivo del bienestar de los empleados y por qué la prevención proactiva es el mejor camino a seguir.
Como ya se ha dicho, no hay vacuna para las consecuencias de la pandemia relacionadas con la salud mental. Si realmente queremos cuidar de nuestra salud mental y de la de nuestros trabajadores, tenemos que replantearnos seriamente en qué empleamos nuestros recursos.
Históricamente hemos gastado el 80% en crisis -nuestros programas EAP y la formación de nuestros primeros auxilios en salud mental- y el 20% en mantenernos bien en el lugar de trabajo. Tenemos que darle la vuelta a esta inversión.
Con algo tan complejo, sin duda es un reto para las organizaciones saber por dónde empezar. Por eso no es de extrañar que el «parche adhesivo» haya prevalecido durante tanto tiempo. ¿Cómo podemos empezar a cambiar las tornas?
Cultura organizativa
Primero tenemos que reflexionar sobre nuestra cultura organizativa en torno a la salud mental. La prioridad número uno es acabar con el estigma de la enfermedad mental en el lugar de trabajo y crear una cultura psicológicamente segura y abierta. La salud mental sigue siendo el elefante en la habitación en muchas empresas y hay reticencia a hablar de ella por miedo a la discriminación.
Ser un modelo de vulnerabilidad a alto nivel demuestra que todos podemos tener problemas de salud mental en ocasiones, pero eso no significa que no podamos tener éxito y ser buenos en lo que hacemos. La comunicación periódica por parte de los altos directivos para reforzar la importancia del bienestar del personal es, sin duda, una de las formas más eficaces y poderosas de cambiar la cultura.
Elaborar un plan de salud mental
Es esencial que las organizaciones desarrollen un plan de salud mental que comunique la importancia de la salud mental y el bienestar. Este plan debe incluir el modo en que la empresa tiene previsto abordar las causas laborales de los problemas de salud mental; cómo se apoyará la conciliación de la vida laboral y familiar; la creación de orientaciones claras para los directivos; y el establecimiento del apoyo que se ofrecerá a quienes padezcan una mala salud mental.
Medir el bienestar del personal
Los empresarios deben disponer de medios para medir el bienestar del personal. ¿Cómo podemos saber lo que tenemos que hacer si no hemos identificado la necesidad? Es importante que un programa de bienestar se desarrolle conjuntamente con el personal y en respuesta a sus necesidades particulares, en lugar de imponerlo desde arriba. Debe ser creativa, flexible, de fácil acceso y adaptada a las necesidades específicas de los empleados. Una talla no sirve para todos.
Hacer que la gente se sienta segura
¿Cómo podemos avanzar para que todos los empleados mantengan una conversación periódica sobre su salud y bienestar? Esto sólo puede ser posible si las personas se sienten psicológicamente seguras para hacerlo, sin miedo a la discriminación, y eso significa desde el director general hasta el recepcionista.
Un planteamiento proactivo debe abordar los factores que sabemos que influyen en la salud mental de las personas en el trabajo. Disponer de mayor autonomía y control en la función que uno desempeña, tener oportunidades de desarrollo, sentir que tenemos un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal y que podemos crear redes sociales son factores cruciales para predecir nuestro bienestar en el trabajo.
Ahora tenemos una oportunidad perfecta para invertir realmente el modelo reactivo que se viene aplicando desde hace tiempo para abordar la salud mental de nuestra mano de obra. Tenemos que aprovechar esta oportunidad si queremos prosperar en el trabajo y fuera de él y vivir una vida holística mejor.
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