Una investigación de la Universidad de Cambridge ha descubierto que muchas de las iniciativas que las organizaciones están tomando para aumentar la resiliencia y aliviar los problemas de salud mental no han mejorado adecuadamente el bienestar de los trabajadores y, de hecho, han exacerbado los niveles de estrés. Las apps y clases de bienestar «no benefician a la salud mental»
William Fleming, de la Universidad de Cambridge, informó de que los datos de una investigación realizada con 26.471 empleados revelaron que diversas iniciativas de bienestar y gestión del estrés no tenían «ningún efecto» sobre la salud mental.
Dijo a los delegados de una conferencia en línea de la Asociación Sociológica Británica que las intervenciones parecían ser una «opción conveniente» para los empresarios preocupados por la salud mental, y añadió que limitarse a ofrecer «programas o clases a corto plazo no es satisfactorio para resolver problemas de larga duración sobre el bienestar de los trabajadores».
«Este tipo de intervenciones parecen ser una opción útil para los empresarios de la salud mental, incluido el Gobierno. Como empleador, el Gobierno aplica diversos programas de bienestar a los funcionarios y al SNS.
Analizamos los datos de la Encuesta sobre los lugares de trabajo más saludables del Reino Unido y comparamos los niveles de bienestar de quienes participaron y no participaron en diversas iniciativas de bienestar.
De todas las iniciativas analizadas -que incluían clases de resiliencia y gestión del estrés, clases de relajación, coaching en salud mental y bienestar, y eventos para promover un sueño saludable- sólo el voluntariado en obras de caridad mejoraba la salud mental, mientras que las clases de gestión del estrés empeoraban el bienestar del personal.
Según Fleming, los resultados son contrarios a gran parte de la «narrativa predominante en torno a las intervenciones de salud mental en la política gubernamental, la gestión de recursos humanos y la literatura sobre salud pública».
Visión a corto plazo
Estos resultados no son sorprendentes. En lugar de «soluciones» puntuales de gestión del estrés, las empresas deben adoptar un enfoque más personal, proactivo y asociativo de la estrategia de bienestar. Cada vez que aparece en el horizonte el último tema relacionado con el bienestar -la gestión de las finanzas personales, por ejemplo-, vemos cómo una plétora de aplicaciones, cursos, clases, seminarios, etc. inundan el mercado.
El problema es que no se hace lo suficiente para abordar las causas subyacentes del estrés en nuestras vidas. La salud mental se ha ignorado durante demasiado tiempo y se ha considerado en gran medida un problema «personal» más que una responsabilidad empresarial. Muchas organizaciones han intentado «resolver» «el problema» con una aplicación de solución rápida, un curso de formación único y cosas por el estilo.
Inversión a largo plazo en el establecimiento de relaciones
La investigación concluyó que las iniciativas «no eran útiles» para el trabajador medio y defendió que la intervención en la salud mental de los empleados debe realizarse a nivel directivo. Fleming dijo a los delegados de la conferencia que no debe ser función de los empleados «ocuparse persistentemente de su propia salud mental, sino de la dirección, que debe considerar y abordar de forma exhaustiva las estructuras del trabajo que causan daños a través del estrés, el trauma y la incertidumbre».
La respuesta es desarrollar la confianza y la relación con los empleados, que se sentirán más cómodos para hablar del problema subyacente. A partir de ahí se puede introducir un apoyo proactivo.
El reto para el director de RRHH o el responsable directo es el tiempo. Están ocupados con sus propios trabajos y a menudo ellos mismos están estresados. Ahí es donde entra en juego nuestro modelo de atención P3. Es un viaje, no una clase o un taller de un día.
Nuestras visitas presenciales semanales generan la confianza necesaria para que los trabajadores se abran a hablar de sus problemas. Entonces podremos ofrecerles la ayuda que necesiten, trabajando conjuntamente para llegar a buen puerto.
Acerca de P3 Business Care
P3 Business Care es una sociedad de interés comunitario y una empresa social que opera en todo el Reino Unido. Apoyando a su empresa semanalmente, proporcionamos atención personal y proactiva a sus empleados trabajando en colaboración con la empresa. Nuestros Business Partners visitan su empresa desarrollando la confianza y las relaciones para que podamos identificar y abordar los problemas antes de que se conviertan en crisis, ausencias o rotación de personal. Más información sobre nuestros servicios
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