Los problemas de salud mental reducen la productividad de las empresas en una cuarta parte
Este mes comparto un artículo publicado en la edición de julio/agosto de People Management (PM). PM es la mayor publicación de recursos humanos del Reino Unido, con una tirada media de 134.853 ejemplares. Es la revista oficial del
Instituto Colegiado de Personal y Desarrollo
Las empresas que no hacen lo suficiente para apoyar la salud mental de sus trabajadores corren el riesgo de que su productividad global se reduzca en una cuarta parte, según sugiere un nuevo estudio.
Los resultados de una encuesta a gran escala encargada por la
Piloto de Salud Mental y Productividad
(MHPP) fue financiado por
Motor de las Midlands
y realizado por el Centro de Investigación Empresarial
Centro de Investigación Empresarial.
El estudio puso de manifiesto que, a pesar del posible impacto en sus resultados, menos de la mitad de las empresas ofrecen apoyo proactivo en materia de salud mental. Muchas empresas no saben a quién dirigirse para pedir consejo.
Las respuestas de los jefes de las empresas también sugieren que una «nueva normalidad» post-COVID, con más trabajo a distancia, podría exacerbar los problemas de salud mental de los empleados que afectan a la productividad.
Al interrogar a 1.900 empresas de las Midlands, desde microempresas hasta grandes compañías, los investigadores descubrieron que, en vísperas del cierre de COVID-19, casi un tercio (31%) de todas las empresas declararon haber sufrido bajas por enfermedad debidas a problemas de salud mental, como depresión y ansiedad, en el último año.
Y lo que es más significativo, en las empresas que registraron un impacto en sus resultados como consecuencia de ello, la productividad global de la empresa -definida como volumen de negocio por empleado- se redujo una media del 24,5%. Sugiere que las empresas que no abordan los problemas causados por el estrés podrían estar poniendo en peligro tanto la salud de sus trabajadores como su propia viabilidad.
Costes significativos
Según un reciente
estudio de Deloitte
los problemas de salud mental podrían estar costando a las empresas británicas hasta 45.000 millones de libras al año en concepto de bajas por enfermedad, «presentismo» -estar en el trabajo cuando se está enfermo, pero trabajar con menos eficacia- y mayor rotación de personal.
Sin embargo, a pesar de los considerables costes para las empresas, sólo el 44% ofrecía apoyo proactivo para los problemas de salud mental, mientras que sólo una quinta parte (22%) contaba con un plan de salud mental para la empresa y poco más de un tercio (35%) contaba con un responsable de salud y bienestar en el consejo de administración.
Casi dos tercios (64%) de las empresas afirmaron que querían ofrecer más apoyo. Sin embargo, muchas empresas tienden a buscar internamente o en Internet ideas para mejorar la salud mental, y sólo el 14% consulta a organizaciones benéficas especializadas en salud mental.
El informe recomienda que las empresas designen a un «responsable de salud mental», sobre todo en las grandes empresas, que suelen registrar un mayor absentismo por motivos de salud mental. También reclama una mayor colaboración entre empresarios, especialistas en recursos humanos y organizaciones benéficas de salud mental.
Los investigadores sugieren que se necesitan enfoques más estructurados, abiertos y proactivos para abordar la salud mental de los empleados, y que los problemas se traten de la misma manera que los problemas de salud física.
Es necesario un enfoque proactivo
Stephen Roper, Director del Centro de Investigación Empresarial y Catedrático de Empresa de la Warwick Business School, ha declarado: «Este estudio demuestra que la magnitud del problema de la salud mental en los centros de trabajo ya era enorme antes de la aparición del COVID-19. Dada la enorme alteración de la vida laboral desde entonces, cabe esperar que la situación haya empeorado, sobre todo porque algunos de los factores de riesgo señalados por los participantes en nuestro estudio, como el trabajo a distancia, se han convertido de repente en algo mucho más habitual.
«También hemos demostrado que una mala salud mental entre el personal puede tener un gran impacto en la productividad de toda la empresa. Puede parecer obvio que el hecho de que haya personas enfermas o que intenten trabajar cuando están enfermas significaría, en última instancia, que las ventas se resienten. Pero muchas empresas no están midiendo este impacto de forma real, por lo que pueden estar sufriendo una pérdida de negocio mucho mayor de lo que creen.
«Por eso es muy importante que las empresas cuenten con un plan y unas políticas adecuadas. Las más proactivas están designando a responsables de salud mental para que asuman la responsabilidad de esta cuestión en toda la empresa, y creemos que este modelo debe generalizarse».
La solución
Si los problemas de salud mental reducen la productividad de una empresa en una cuarta parte, si alguna vez ha habido un momento para prestar apoyo personal y proactivo a su personal, es ahora. Nuestros Business Partners P3 están en contacto semanal con su personal, desarrollando la confianza y la relación y permitiéndoles mantener conversaciones confidenciales y abordar los problemas de forma proactiva. La aplicación MYP3 también les proporciona un medio digital de comunicación y acceso a apoyo 24 horas al día, 7 días a la semana, en situaciones de crisis.
Acerca de P3 Business Care
P3 Business Care es una sociedad de interés comunitario y una empresa social que opera en todo el Reino Unido. Apoyando a su empresa semanalmente, proporcionamos atención personal y proactiva a sus empleados trabajando en colaboración con la empresa. Desarrollamos la confianza y las relaciones para poder identificar y abordar los problemas antes de que se conviertan en crisis, ausencias o rotación de personal. Más información sobre nuestros servicios
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