Ahora que nos acercamos a una época especialmente difícil para muchas personas, las Navidades y la perspectiva de un «Año Nuevo», quería dar a conocer el «Talking Toolkit» del Health and Safety Executive (Ejecutivo de Salud y Seguridad) y compartir información útil sobre la prevención del estrés relacionado con el trabajo.
¡Es bueno hablar! ¿Se hace las preguntas adecuadas para identificar el estrés en el lugar de trabajo? El kit de herramientas está diseñado para ayudar a los responsables directos a mantener conversaciones iniciales con los empleados como parte de la estrategia de la empresa para la prevención del estrés relacionado con el trabajo.
Sabemos que, a través del apoyo de P3 Business Care que ofrecemos a los empleados con nuestras visitas dos veces por semana, iniciar la conversación es un primer paso importante para prevenir el estrés relacionado con el trabajo, de modo que podamos abordar el problema de forma proactiva.
Las seis conversaciones
El «Talking Toolkit» ofrece seis preguntas útiles que, al completarlas individualmente o en equipo, ayudarán a hacerse una idea de las posibles causas de estrés en su organización.
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Conversación uno: Exigencias
¿Las exigencias impuestas al personal son proporcionales a las horas que trabajan? ¿Están sus competencias y experiencia al nivel requerido para lograr el rendimiento esperado? ¿Les preocupa su entorno de trabajo?
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Segunda conversación: Control
¿Se les consulta sobre el modo en que se organiza y delega el trabajo, por ejemplo, mediante revisiones periódicas? ¿Tiene el personal la oportunidad de hacer aportaciones, sobre todo en relación con nuevos trabajos? ¿Se les anima y se les permite utilizar su iniciativa?
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Conversación tres: Apoyo
¿Recibe su personal aliento y apoyo de colegas y directivos? ¿Existen sistemas y procesos que lo permitan? ¿Saben los empleados qué hay disponible y cómo acceder a él? ¿Reciben información periódica?
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Conversación cuatro: Relaciones
¿Se asegura de que los empleados no son objeto de comportamientos inaceptables como la intimidación o el acoso en el lugar de trabajo? ¿Promueve la organización comportamientos positivos en el trabajo? ¿Dispone de políticas y procedimientos acordados para prevenir o resolver comportamientos inaceptables? ¿Dispone de sistemas que permitan y animen a los empleados a denunciar comportamientos inaceptables?
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Conversación cinco: Papel
¿Comprenden los empleados su papel y sus responsabilidades dentro de la organización? ¿Proporciona información pertinente para aclarar su función y sus responsabilidades? ¿Son claros e inequívocos los requisitos que les impone la organización?
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Conversación Seis: Cambiar
¿Compromete la organización a sus empleados con frecuencia cuando se producen cambios? ¿Se les facilita información oportuna que les permita comprender las razones de los cambios propuestos? ¿Se consulta a los empleados y se les da la oportunidad de opinar e influir en los cambios? ¿Son conscientes de las posibles repercusiones de cualquier cambio y, si es necesario, reciben formación para apoyar cualquier cambio en su función laboral?
Recursos de apoyo
Los siguientes enlaces ofrecen más información y orientación:
Qué es el estrés laboral y cómo afrontarlo: www.hse.gov.uk/ stress/what-to-do.htm
Orientaciones del HSE sobre el estrés laboral https://www.hse.gov.uk/stress/
Normas de gestión del HSE para prevenir el estrés laboral: www.hse.gov.uk/stress/ standards/
Guía mental sobre el estrés y cómo gestionarlo: www.mind.org.uk/ media/1993364/how-to-manage- stress_2015.pdf
Healthy Working Lives (Escocia) ofrece información y orientación sobre cómo combatir el estrés en el trabajo.
el lugar de trabajo, que incluye una herramienta gratuita de encuesta en línea: http:// www.healthyworkinglives.scot/ workplace-guidance/mental- health/Pages/stress-at-work.aspx
Acerca de P3 Business Care
P3 Business Care es una sociedad de interés comunitario y una empresa social que opera en todo el Reino Unido. Visitando su empresa semanalmente, proporcionamos apoyo personal y proactivo a sus empleados trabajando en colaboración con la empresa. Desarrollamos la confianza y las relaciones para poder identificar y abordar los problemas antes de que se conviertan en ausencias o rotación de personal. Más información sobre nuestros servicios aquí
