¿Estar fuera de la vista aumenta el aislamiento?

Ahora que el trabajo desde casa se está convirtiendo en la norma, nos preguntamos si el hecho de no estar a la vista está aumentando el aislamiento de los empleados.

YouGov
llevó a cabo dos grupos de discusión en línea en junio de 2020 -un grupo con aquellos cuyas oficinas tienen su sede en Londres, y el otro con oficinas ubicadas en todo el Reino Unido- con el fin de averiguar cómo se sienten los empleados sobre el trabajo a distancia. La mayoría indicaron que, después del coronavirus, preferirían seguir trabajando desde casa de una forma u otra: citando la comodidad general, el beneficio para el bienestar y el aumento de la productividad, entre otras cosas.

La encuesta reveló que casi dos de cada cinco empleados que trabajan desde casa durante la pandemia de COVID-19 se han sentido estresados, ansiosos o han experimentado dificultades de salud mental, debido a su situación laboral en algún momento. La encuesta también reveló que una de cada dos personas que trabajan desde casa se siente aislada y siete de cada diez echan de menos las interacciones sociales con sus compañeros. Este artículo examina las medidas prácticas que los empresarios pueden considerar para ayudar a sus empleados a trabajar desde casa desde el punto de vista de la salud mental.

¿Qué deben tener en cuenta los empresarios para reducir el aislamiento de los trabajadores a distancia y contribuir a su salud mental y bienestar?

Sin el lujo de disponer de tiempo para poner en marcha medidas eficaces, muchos empresarios adoptaron inicialmente una mentalidad de «arreglárselas» mientras esperaban a que se reanudara la vida normal en la oficina. Ahora que está claro que pasará algún tiempo antes de que se reanude la vida normal de oficina a la que todos estábamos acostumbrados (si es que alguna vez se reanuda), los empresarios han tomado nuevas medidas para ayudar a los empleados en lo que son acuerdos más permanentes.

Hable con sus empleados

Trabajar desde casa puede ser increíblemente aislante, por lo que es importante hablar con los empleados con regularidad. Piense en su estructura y en cómo se pueden realizar y conectar en cascada las comunicaciones. Hable con los gerentes o jefes de equipo sobre cómo pueden interactuar. Revise sus herramientas en línea y aplicaciones de reuniones para ver si son las más adecuadas para usted y sus equipos, y asegúrese de que sus equipos y directivos las utilizan para mantenerse en contacto. ¿Se está convirtiendo la fatiga en un problema? ¿Empezar con toda la artillería en ristre para mantener un contacto regular que, seis meses después, se ha reducido a una llamada ocasional de «bienestar»? Se sabe que dar tiempo y espacio a los empleados para tratar asuntos de gestión y «trabajo» es útil.

En la edición de octubre de People Management, Richard Reid, psicólogo, afirma: «Tiene que ser un enfoque centrado en la persona. Los directivos tienen que crear un espacio para que la gente pueda expresar lo que siente, y no pueden hacerlo si están ocupados todo el tiempo. Puede que haya socorristas de salud mental, pero sigue haciendo falta ese pegamento intermedio; es lo que falta».

El valor de tener a alguien con quien hablar y un oído atento quizá se demuestre mejor en un testimonio reciente de un empleado cliente de P3: «Desde que mi empresa empezó a utilizar los servicios de P3 he accedido a ellos y, sinceramente, ha sido excelente. El servicio que prestan Jim y sus colegas es muy importante para nuestra empresa y para otras empresas, ya que permite al personal tener una salida que de otro modo no tendrían. El servicio ha sido muy valioso para mí, ya que he pasado por varios problemas, tanto laborales como personales en el pasado reciente y P3 ha estado ahí con apoyo en cada paso del camino. No podría recomendar más lo que hacen».

Promover la conciliación de la vida laboral y familiar

Ahora que nuestros hogares se han convertido esencialmente en nuestras oficinas, es muy fácil que los empleados pasen a trabajar más horas de la cuenta. Los empleados ya no tienen que desplazarse por la mañana para ir al trabajo, ni el punto de descanso natural al final de la jornada en el que se desconectan y abandonan la oficina. Aunque todos estamos acostumbrados al smartphone y a atender correos electrónicos y llamadas telefónicas, la pérdida de la pausa natural para salir de la oficina al final del día ha afectado a muchos empleados y les ha llevado a trabajar más horas.

Piense en hablar con sus empleados sobre este tema o en invertir en formación o en consejos en cascada sobre cómo los empleados pueden asegurarse de tomar descansos y desconectar al final del día y los fines de semana en la medida de sus posibilidades. Asegúrese también de que los empleados se toman descansos a lo largo del día. Esto es importante para contribuir al bienestar.

Tener en cuenta las necesidades individuales de los empleados

La recomendación gubernamental (a 22 de septiembre) de trabajar desde casa siempre que sea posible ofrece dos opciones:

• Apoyar el trabajo desde casa hasta que se relaje el distanciamiento social
• Facilitar la reincorporación al puesto de trabajo de acuerdo con las directrices COVID sobre seguridad en el lugar de trabajo cuando no sea posible trabajar desde casa.

Los empresarios deben adoptar un enfoque individualizado y seguir los pasos necesarios para que el personal pueda trabajar desde casa en la medida de lo posible; deben tener en cuenta el bienestar físico, emocional y mental de la plantilla y seguir las orientaciones gubernamentales. Con tantos trastornos provocados por la pandemia, las expectativas de la gente en torno al trabajo, cómo desempeñar su función y cómo conciliar las responsabilidades laborales y domésticas pueden haber cambiado drásticamente. Este es un momento ideal para que los empresarios piensen de forma más creativa en formas eficaces de trabajar y aprovechen prácticas laborales más ágiles y flexibles para satisfacer las expectativas cambiantes de las personas. Un planteamiento flexible podría ayudar a los empresarios a desarrollar prácticas de gestión de personal más eficaces, con la consiguiente mejora de la productividad.

Promover el acceso a las ayudas

Si alguna vez ha habido un momento para prestar apoyo personal y proactivo a su personal, ¡es ahora! Nuestros Business Partners P3 están en contacto regular con su personal, desarrollando la confianza y la relación y permitiéndoles mantener conversaciones confidenciales y abordar sus problemas de forma proactiva. La aplicación MYP3 también les proporciona un medio digital de comunicación y acceso a apoyo 24 horas al día, 7 días a la semana, en situaciones de crisis.

Acerca de P3 Business Care

P3 Business Care es una sociedad de interés comunitario y una empresa social que opera en todo el Reino Unido. Apoyando a su empresa semanalmente, proporcionamos atención personal y proactiva a sus empleados trabajando en colaboración con la empresa. Desarrollamos la confianza y las relaciones para poder identificar y abordar los problemas antes de que se conviertan en crisis, ausencias o rotación de personal. Más información sobre nuestros servicios
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