Muchas organizaciones cuentan con un Programa de Asistencia al Empleado formal. Pero, ¿por qué no siempre se utilizan y por qué creemos que no son suficientes?
¿QUÉ ES UN EAP?
En La Asociación de Programas de Asistencia al Empleado del Reino Unido declaró que los Programas de Asistencia al Empleado (PAE) son «un conjunto de servicios diseñados para mejorar y/o mantener la productividad y el funcionamiento saludable del lugar de trabajo y tienen como objetivo abordar la productividad de la organización y ayudar a los empleados a identificar y resolver problemas personales relacionados o no con el trabajo».
El objetivo es proporcionar intervenciones preventivas y proactivas para la detección precoz, la identificación y/o la resolución de problemas tanto laborales como personales que puedan afectar negativamente al rendimiento y al bienestar. Estos problemas y cuestiones pueden incluir, entre otros, las relaciones, la salud, los traumas, el abuso de sustancias, el juego y otras adicciones, los problemas financieros, la depresión, los trastornos de ansiedad, los trastornos psiquiátricos, los problemas de comunicación, legales y de afrontamiento del cambio.
Sin embargo, a pesar de que muchas organizaciones disponen de un PAE, según nuestra experiencia, suelen proporcionar ayuda a corto plazo y no se adoptan de forma generalizada en toda la organización. ¿Cuántas veces vemos que muchos de nuestros compañeros o empleados sufren pero no utilizan realmente estos programas?
He aquí algunas razones.
LAS EAP NO SIEMPRE SE CONSIDERAN «ACOGEDORAS» PARA TODO EL MUNDO
La mayoría de los Programas de Asistencia al Empleado suelen estar dirigidos a quienes ya padecen niveles graves de estrés o ansiedad. Hay muchas personas que necesitan ayuda y no entran en esta categoría. También hay muchas personas que no son conscientes de todos sus problemas.
LOS EAP SUELEN OFRECER UN NÚMERO LIMITADO DE SESIONES
Los síntomas del estrés y la ansiedad son a veces cíclicos y causan problemas que pueden conducir a una disminución de la motivación y la eficacia del individuo, e influir negativamente en quienes le rodean, incluso con las mejores intenciones. Este patrón puede estar tan arraigado sin que los empleados se tomen el tiempo necesario para analizar y señalar los factores estresantes concretos, por lo que la situación se vuelve desmoralizadora y difícil de gestionar por sí sola.
Por lo tanto, el proceso de curación suele ser un viaje que puede durar semanas, meses o incluso años. Esto requiere un apoyo continuo y el uso de diferentes modalidades aplicadas en los momentos adecuados. Tener un número limitado de terapias o sesiones no es una solución a largo plazo para la salud.
LOS EMPLEADOS TEMEN UTILIZAR LOS SERVICIOS DEL EAP
Los empleados que sufren ansiedad temen utilizar programas en esta fase, ya que acudir a un EAP puede verse como una vulnerabilidad o debilidad que puede afectar negativamente a su carrera. Esto debe tenerse especialmente en cuenta si ocupan puestos de responsabilidad o tienen altos niveles de responsabilidad con equipos y clientes.
UN MEJOR ENFOQUE DE LAS EAP
Entonces, ¿qué hacemos cuando los empleados se resisten a participar en los programas de asistencia? ¿Y si, para empezar, no saben que están disponibles? ¿Cómo podemos evitar que las necesiten?
Todos hemos oído la frase «más vale prevenir que curar», pero ¿qué significa en este contexto?
Explorar más allá de los PAE puede ser realmente enriquecedor para una empresa, a nivel individual y holístico. Crear una cultura en el lugar de trabajo que fomente y defienda una salud y un bienestar óptimos es primordial para que los empleados estén sanos y sean felices y productivos.
QUÉ PUEDEN HACER LOS EMPRESARIOS
Ofrecer apoyo personal y proactivo de forma regular junto con un PAE puede ser increíblemente beneficioso para las empresas. Puede proporcionarle beneficios increíblemente tangibles y a largo plazo si se asocia con una organización que le proporcione ese compromiso regular y constante de los empleados respaldado por un equipo de expertos que han vivido y respirado el mundo empresarial.
Si ofrece a sus empleados la oportunidad de identificar mejor sus desencadenantes de estrés particulares, podrá liberar tensiones ocultas y aprender las decisiones y pautas de comportamiento que pueden evitar que se produzcan, dentro y fuera del lugar de trabajo.
Le animamos a obtener más información sobre nuestro enfoque personal, proactivo y de colaboración P3 para el bienestar de los empleados. A través de nuestras visitas dos veces por semana, nuestro enfoque está diseñado para generar confianza y fomentar las conversaciones confidenciales, de modo que todos estén equipados y capacitados para estar óptima tanto mental como físicamente en el lugar de trabajo.
Es posible que ya disponga de un EAP, muchas empresas lo tienen, pero P3 Business Care ayuda a los empleados a hablar de sus problemas para que puedan obtener la ayuda que necesitan, a menudo disponible en el EAP, pero que de otro modo no se utilizaría.
Acerca de P3 Business Care
P3 Business Care es una sociedad de interés comunitario y una empresa social que opera en todo el Reino Unido. Apoyando a su empresa semanalmente, proporcionamos atención personal y proactiva a sus empleados trabajando en colaboración con la empresa. Nuestros Business Partners visitan su empresa desarrollando la confianza y las relaciones para que podamos identificar y abordar los problemas antes de que se conviertan en crisis, ausencias o rotación de personal. Más información sobre nuestros servicios
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